目录

　　总序

　　前言

　　第1部分 企业训练之出路

　　第1节 培训的疑惑

　　打造人才金字塔

　　培训部门边缘化

　　总为他人做嫁衣

　　第2节 培训师从何而来

　　一花独放不是春--讲师来源多样化

　　兼职讲师选拔有妙招

　　讲师有管理才有提升

　　第2部分 企业训练之实施

　　第3节 让训练来得给力些吧!

　　有激励才有动力

　　培训履历的建档和使用

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　　在线试读部分章节

　　第1部分 企业训练之出路

　　第1节 培训的疑惑

　　打造人才金字塔

　　张强青是国内某知名连锁服装企业的老总，由于他的辛勤管理，公司已经从刚创立的23家门店扩展到现在的42家。公司的品牌打响了，就有很多加盟商也代理公司的品牌。

　　在公司迅速腾飞时，张强青也发现了很多问题，就把区域经理召集起来进行探讨。

　　张强青：“公司现在扩展得很快啊，但同时也发现人才越来越不够用，几位说一下你们区域出现的问题。”

　　华南区经理武思进：“我现在拓展了8家店，但是人才出现断层，优秀导购有几个，但是真正能担当店长的就没有几个了，缺店长啊。”

　　东北区经理邱月书：“我这边更严重，最近拓展的几家店，基本没人才可用了，都是我苦苦撑着啊。”

　　华东区经理胡娜娜：“最近人员流动幅度很大啊，弄得我的几家门店的精英一走，业绩就下去了。”

　　场景解读

　　连锁企业的人才是按梯队顺序排列的，假如出现任何一个职位的断层，就会影响整个门店的运营。上述案例原因如下：

　　没做好人才储备。公司扩展得太快，人才发展没跟上门店的建设。人才储备做得不好，人员编制总是处于缺编状态，门店日常工作开展就会出现问题。应在扩展前和扩展时就培养后备力量，为门店建设增加后劲。

　　关键岗位没接班人。门店关键岗位一紧缺，就会影响整个门店的运营，而且关键岗位对任职要求比较高，短期内很难找到合适人选。所以企业应未雨绸缪，为现有关键岗位培养接班人，如当门店扩展时能有适合的人选做店长，避免开新店时总是在店长人选上捉襟见肘。

　　人才出现断层。从新导购，到初级导购，到资深导购，到主管，到副店长，到店长，每个层级都需要有相应的人员，如果某个层级断层比较严重，那么必然会影响到上一层级人员的选拔，会出现没有合适人员接替这个位置的情况。