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书籍

训到位 炼成钢
2013-1-23  作者:逸马连锁标准化执行辅导中心 主编,逸马顾问组 编  出版社:机械工业出版社  有1066人阅读
摘要:企业培训的目的是提高员工的工作效率,促进企业发展。但很多企业培训只是做样子、赶潮流,为培训而培训,耗费了大量的人力、物力、财力,员工回到岗位上却一点进步也没有。   本书从选拔讲师、训练实施、培训技巧3个方面深刻剖析了培训中的40个问题,直击培训难题。通过“案例+分析+方案”的方式给予实战指导,为培训师授业解惑,手把手提高其技巧,让其对培训工作得心应手。

  目录

  总序

  前言

  第1部分 企业训练之出路

  第1节 培训的疑惑

  打造人才金字塔

  培训部门边缘化

  总为他人做嫁衣

  第2节 培训师从何而来

  一花独放不是春--讲师来源多样化

  兼职讲师选拔有妙招

  讲师有管理才有提升

  第2部分 企业训练之实施

  第3节 让训练来得给力些吧!

  有激励才有动力

  培训履历的建档和使用

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  在线试读部分章节

  第1部分 企业训练之出路

  第1节 培训的疑惑

  打造人才金字塔

  张强青是国内某知名连锁服装企业的老总,由于他的辛勤管理,公司已经从刚创立的23家门店扩展到现在的42家。公司的品牌打响了,就有很多加盟商也代理公司的品牌。

  在公司迅速腾飞时,张强青也发现了很多问题,就把区域经理召集起来进行探讨。

  张强青:“公司现在扩展得很快啊,但同时也发现人才越来越不够用,几位说一下你们区域出现的问题。”

  华南区经理武思进:“我现在拓展了8家店,但是人才出现断层,优秀导购有几个,但是真正能担当店长的就没有几个了,缺店长啊。”

  东北区经理邱月书:“我这边更严重,最近拓展的几家店,基本没人才可用了,都是我苦苦撑着啊。”

  华东区经理胡娜娜:“最近人员流动幅度很大啊,弄得我的几家门店的精英一走,业绩就下去了。”

  场景解读

  连锁企业的人才是按梯队顺序排列的,假如出现任何一个职位的断层,就会影响整个门店的运营。上述案例原因如下:

  没做好人才储备。公司扩展得太快,人才发展没跟上门店的建设。人才储备做得不好,人员编制总是处于缺编状态,门店日常工作开展就会出现问题。应在扩展前和扩展时就培养后备力量,为门店建设增加后劲。

  关键岗位没接班人。门店关键岗位一紧缺,就会影响整个门店的运营,而且关键岗位对任职要求比较高,短期内很难找到合适人选。所以企业应未雨绸缪,为现有关键岗位培养接班人,如当门店扩展时能有适合的人选做店长,避免开新店时总是在店长人选上捉襟见肘。

  人才出现断层。从新导购,到初级导购,到资深导购,到主管,到副店长,到店长,每个层级都需要有相应的人员,如果某个层级断层比较严重,那么必然会影响到上一层级人员的选拔,会出现没有合适人员接替这个位置的情况。

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