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HR资讯

营销人员流动问题
2006-12-18  来源:  有51668人阅读
  不知不觉中2006年已接近末梢,企业内部大量岗位空置。传统职业市场上“金九银十”今年依然火爆。等待大半年的职场人士在这样的黄金时间段纷纷出场,寻找合适的企业。同样的,对于企业来说也精挑细选到符合企业文化,实现企业价值的员工。在这样买卖双方似乎都火爆的时刻,不由得思考这样一个问题,面对人员的流动,企业如何留住人才。营销人员跳槽频繁更是众所周知,让企业很是头疼。   营销人员跳槽主要会导致这样一些问题:   1、企业再次招聘、培训等导致成本增加;   2、给原有业务造成波动;   3、所服务客户线断链,导致客户不满,投诉增加;   4、泄露企业商业机密;   5、原有客户大量流失   营销人员跳槽频繁的主要原因解析:   1、生活跳板。经常会听到企业的人事经理抱怨,营销人员总是跳来跳去,在挽留他们方面通常会要做很多工作,但是他把企业当作跳板,也许刚到一个城市,所以选择一个企业做停留,在稍微熟悉一些之后就会离开。特别是基层销售人员,他们的流动更加频繁。   2、能力通用。营销能力,总的来说,跨行业的隔阂不大,不会造成今天在快速消费品企业做,明天到电子行业能力就不可以用。营销所必须具备的沟通能力、表达能力、协调能力等也不会因为跨行业跳槽而丢失。   3、岗位需求量大。根据对二、三季度对职业市场的调研分析发现,营销岗位相对于其他岗位而言要多出20%--50%,这就使得很多销售人员普遍拥有了这样的心里,在这里做的不好,那我也可以到另一家试试,反正招聘的企业很多。企业在招聘的过程中,应聘中低端岗位的人才较多,但高端营销人才就比较缺乏。   4、企业缺乏有效激励机制:底薪偏低,甚至没有底薪,使得营销人员缺乏安全感,生活无法得到保障。另外,营销人员业绩得不到公正评价,付出与获得不成正比。企业也没有能够建立有效的人文环境,包括工作环境、福利、培训机制等等方面,不能够让员工有归属感。   5、企业缺乏凝聚力。员工看不到发展前景,不能够与企业有效融合,企业没有能够将自身的文化、发展前景、核心理念等有效的传达给员工,不能形成整体的凝聚力。   KARLE是一家民营企业的老总,在他看来,在职业市场中,企业作为买方市场,不会存在人员短缺的问题,只需要多花一些时间给员工培训就可以了。因此当他的企业逐渐壮大,营销人员功不可没时,虽然他也做过口头表扬,但是在物质上从未看到对员工实质性的奖励。   虽然知道员工送给他小气老板的称号,但是他也丝毫不以为意。只要能降低用人成本就可以了。然而事实却给了他沉重的打击。当他筹划一个新的项目,从先前的宣传推广、建造到营销出去,减去支出,收入将很客观。然而正在这样的关键时刻,营销总监带领一手建立的营销精英队伍投奔到竞争对手那里。至此项目陷入僵局。此时就是重新招聘营销人员,从招聘到培训到上岗都需要一定的周期,加上对项目的不熟悉,至此新项目陷入僵局。   那么如何来留住营销人员的心呢?   CHR可锐职业顾问事业集团首席职业顾问卞秉彬先生认为:   1、建立有效的激励机制。关系到员工切身利益的薪资的制定要根据市场变化来进行,进行行业与企业间的比较,而不是闭门造车,觉得薪资差不多就行。如果企业的薪资较行业同类价格较低,而且也没有其他激励的方式,那么人员流失是必然的。对于自己辛苦培养,已经得到锻炼,有了一些资历的人来说,他们已经可以独立闯天下,而无需局限在你的企业了,那么他们的流动速度就更快,更容易跳槽。   2、营造宽松的人文环境。让员工具有成就感与归属感。给他们更多的了解与帮助,能够帮助他们提高自身的能力,让他们看到他们的未来不仅仅是一个销售人员,他们在企业会有更多的发展机会,更大的发展空间。就算离开了企业,这里也将是成为他们的“铸金台”。给予他们学习机会。对于销售人员而言,他们的主动性、进取心、学习能力都比较强,企业要能够提供规范的培训,帮助他们进步,让员工觉得就算现在薪水有限,但是基于长期的发展,这里能够学到更多的东西。另一方面,企业也能够培养出更多的对企业有认同感的人,将他们提拔上来,这些人对企业的忠诚度较高。   3、帮助员工规划与定位。企业内部对员工职业生涯规划的长期发展缺乏主动和计划性,使员工在自我职业生涯发展中提出的要求与企业方向不相符合,当两者不契合,形成冲突的时候,员工跳槽是必然的。因此要帮助员工进行科学的职业定位与规划,为员工设置不断促进的奋斗目标,让他看到自身在企业的发展前景。同时给出色的员工相应的升迁与奖励。   4、给与尊重与认可。企业中,对于营销人员而言,业绩说明一切。当业绩不好的时候,企业的脸色难看,想必员工也不会久留。当业绩处于低谷时,就需要企业的呵护,分析业绩不好的原因,共同找出解决问题的方法,如果的确是由于员工个人的能力问题,那么他的离职也就不可惜。认可员工所作...
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